ATENDENTE DE CALL CENTER JR. (29564)

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de Atendente de Call Center JR. você irá atuar no time de SO com a missão de fazer atendimento em formato de SAC com multi skill de atendimento atendendo com qualidade e agilidade.

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente B2C e B2B via WhatsApp, Email, Telefone fazendo a tratativa e resolução de tickets.

Qualificações

• Ensino médio completo;
• Possui conhecimento em pacote office, Zendesky e Genesys;
• Experiência com atendimento ao cliente multi skills (atendimento via WhatsApp, CHAT e E-mail);
• Confortável e ágil com input de dados nas plataformas de sistema referente a chamados;
• Residir em Joinville/SC.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica;
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde;
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais;
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Vale refeição;
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada;
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos;
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio);
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa;
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas;

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil;

- Modelo de trabalho: Home office preponderante;

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo;

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub;

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança;

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000).

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.