ASSISTANTE DE DIRECTION

Poste d'assistant de direction H/F à pourvoir pour août 2025.

Vos missions :

1. Secrétariat de direction :
   • Accueil des patients, du public et des professionnels de l'établissement.
   • Réception et traitement des appels téléphoniques et mails.
   • Courriers : réception, traçabilité et rédaction réponse.
   • Gestion des agendas du directeur délégué et des directeurs adjoints.
   • Gestion des déplacements du directeur délégué.
   • Compte-rendu de réunions, rédaction de note d'information.
   • Classement papier et dématérialisé.
   • Gestion de la garde administrative : planning, diffusion du rapport, mise à jour de la mallette de garde.
   • Suivi des dossiers « carrière » des directeurs (publication de poste, évaluation, prise de congés, etc.).
   • Suivi des délégations de signature.
2. Gestion des instances :
   • Suivi des instances : calendrier, ordre du jour, préparation dossier, compte-rendu (Conseil de Surveillance, Directoire et CDU).
   • Suivi des cellules de tension saison d'hiver et d'été.
3. Direction de la relation usager :
   • Appui opérationnel du directeur adjoint en charge de la relation usager.
   • Plaintes et Réclamations : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse.
   • Dossiers de responsabilité civile matérielle : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse.
   • Suivi de la commission des usagers : arrêté de composition, renouvellement et lien avec les représentants des usagers, rapport de la commission.
   • Préparation et participation aux cellules d'orientation des plaintes et réclamations mensuelles.
   • Gestion du tableau de recensement des plaintes et réclamations.
   • Réception et traitement des réquisitions.
4. Demandes de dossiers médicaux :
   • En appui du médecin.
   • Réception et traitement des appels téléphoniques et mails.
   • Accueil des patients.
   • Gestion du tableau de recensement des demandes.
5. Communication :
   • Veille de la presse.

Savoir-être : Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.

Niveau hiérarchique

Premier emploi

Type d’emploi

Autre

Secteurs

Hôpitaux et services de santé