Assistant Transport (h/f)

Votre mission

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à La Riche un AGENT D'EXPLOITATION H/F pour une mission de trois mois renouvelable.
Vos missions principales seront :

• Accueil des conducteurs
• S’assure que la prise de service est respectée par tous les conducteurs et que l’ensemble des services est assuré en trouvant des remplacements, uniquement en dernier recours il part assurer le service
• Participe à l’accueil des nouveaux conducteurs
• Encadre et accompagne sur le terrain les conducteurs
• Contrôle les conducteurs sur le respect des consignes d’exploitation : tenue, permis, comportement professionnel
• Autonome sur la gestion des remplacements et aléas de dernières minutes
• Rend compte aux responsables secteurs

• Informe les conducteurs des différents lieux de prise en charge, des déviations sur les réseaux
• Remonte les problèmes de voirie aux différents responsables secteur
• Assure la régulation en ligne, si cela est nécessaire et en cas d’aléas d’exploitation
• Contrôle la conformité de tous les véhicules
• Contribue à l’amélioration de la Qualité de Service sur un ensemble de lignes
• Remonte les informations aux services concernés (méthodes, planning, commercial…) concernant toutes les anomalies et améliorations possibles sur le réseau
• Propose et met en œuvre des procédures afin d’améliorer la qualité de l’information clientèle en situation perturbée
• Réalise l’affichage sur les poteaux de ligne et dans les véhicules

• Saisit sur la main courante informatisée les aléas quotidiens
• Participe aux réponses aux réclamations clients
• Assure l’affichage en temps réel des informations voyageurs (déviation, accident, etc.) lorsque le Responsable Secteur est absent

• Applique et fait appliquer la Politique Sécurité et Environnement de l’Établissement
• Veille à la bonne application des règles de sécurité dans le dépôt et sur le réseau
• S’assure du respect des procédures dans le cadre de son activité et de celle des conducteurs
• Veille au respect des règles de sécurité
• Veille à l’application de la gestion du parc
• S'assure de la conformité et de la sécurité du matériel et du personnel

Votre profil

Vous possédez une bonne connaissance du monde du transport de voyageurs, et maîtrisez la réglementation du transport de voyageurs. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un sens prononcé du service public.

Vous possédez une bonne connaissance géographique du département, ainsi que le permis B.

Conditions du poste:

• Poste en 2x8 avec une journée de repos toutes les deux semaines
• Deux samedis travaillés par mois
• Temps plein
• Statut agent de maîtrise
• Rémunération: 2300€ brut + prime mensuelle 180€ brut + 13ème mois

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