Assistant technico-commercial Service International (F/H)

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.

Nous recherchons pour notre Service Commercial International, basé à Strasbourg, un Assistant Technico-Commercial en Back Office. Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois, avec possibilité de CDI.

Ce Que Nous Vous Proposons

• CDD 35 heures,
• Rémunération: à partir de 2050€ brut mensuel, à convenir en fonction de l'expérience,
• Tickets Restaurant,
• Mutuelle optionnelle prise en totalité en charge par notre entreprise,
• Prévoyance,
• Intéressement,
• Remboursement à hauteur de 50% de vos abonnements de transport en commun,
• CSE.

• Gérer les comptes clients internationaux existants ou prospects et participer au développement du CA international Groupe de notre entreprise.
• Assurer le suivi des demandes pour les clients internationaux.
• Gérer les communications avec les clients et partenaires en anglais.
• Contribuer à la préparation des offres commerciales et des devis.
• Editer les contrats, rédiger les mails d'accompagnement.
• Relancer les clients tant pour les signatures des contrats que pour le paiement des acomptes.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le service client.
• Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées.
• Suivre les indicateurs de performance et préparer des rapports d'activité.

• Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Compétence avérée dans l'utilisation du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonnes capacités organisationnelles et gestion des priorités.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Sens de l'initiative et proactivité.
• Flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement international.
• Une Formation ou expérience en tourisme/voyage est appréciée.