Assistant Store Manager - Mode H / F

Responsabilités :

• Vous serez garant du bon fonctionnement (sécurité, disponibilité, intégrité, performance) des services qui lui sont confiés, la satisfaction métiers / utilisateurs et le respect des objectifs et accords de niveau de service.
• Vous assurez la mesure, le reporting et organisez la communication sur l'atteinte des niveaux de services auprès des métiers.
• Vous conservez la qualité de services et le maintien en condition opérationnelle de son service.
• Vous initiez la mise en œuvre des services en qualifiant les évolutions issues du « Build ». Vous supervisez l'intégration et la mise en production et déploiement, que vous effectuerez ou coordonnerez.
• Vous coordonnez les processus opérationnels de production des services : supervision des demandes opérationnelles et pilotage des flux d'incidents, en accord avec les principes ITIL, gestion des crises et communication avec l'ensemble des acteurs concernés (métiers, « Build », « Run », utilisateurs finaux).
• Vous mesurez l'atteinte des niveaux de services attendus via différents indicateurs (SLA).
• Vous pilotez les coûts complets du service et les évolutions de celui-ci. Il pilote la réalisation des correctifs et évolutions, dont il assure la qualification et la mise en production.

Profil et compétences requises :

• Niveau d’étude : BAC+5 (écoles d’informatique ou d’ingénieurs avec option Cybersécurité)
• Années d’expérience : 2 – 8 ans
• Compétences :
• Gestion d’une équipe (5+ collaborateurs) dans le secteur Cybersécurité ou Informatique (sociétés de 5k+ collaborateurs)
• Construction / Gestion d’un SOC (avec ou sans service managé complémentaire)
• Bonnes connaissances de la règlementation Cybersécurité du secteur bancaire
• Rigueur
• Gestion de projet et plannings
• Curiosité (veille Cyber)
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Maitrise des concepts et outils techniques cyber (EDR, SOAR, CTI,…)

Informations complémentaires sur le poste :

Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

• Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
• Un dispositif de formations innovant : Ecole du Management BRED en partenariat avec HEC, des parcours individualisés ainsi que des applications d’autoformation.
• Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
• Accord télétravail, 1 à 2 jours par semaine
• Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
• Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE / PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands. Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à.