Assistant Social H / F

Notre practice Customer & Value est en pleine expansion et notamment avec Salesforce pour permettre à nos nombreux clients d'exploiter au mieux les innovations CRM et IA offertes par Salesforce.

En rejoignant notre équipe, vous participerez à la construction d'une practice dynamique et innovante tout en travaillant sur des projets à forte valeur ajoutée.

Votre rôle

En tant que Salesforce Manager Conseil, vous serez responsable de piloter des projets stratégiques et techniques, d'accompagner nos clients dans leur transformation digitale et de développer notre expertise dans l'écosystème Salesforce, y compris les solutions intégrant l'intelligence artificielle.

Responsabilités stratégiques

• Élaborer et exécuter la stratégie de développement de la practice Salesforce avec un focus sur les solutions innovantes comme Agentforce et Data Cloud.
• Identifier les opportunités de marché et accompagner les équipes commerciales, conseil et du groupe dans la création d'offres différenciantes.
• Participer activement aux partenariats stratégiques avec Salesforce, aux événements et à la communauté Salesforce.

Gestion de projets et expertise

• Superviser et coordonner des projets complexes impliquant les différentes solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau, MuleSoft, Data Cloud).
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques CRM et les fonctionnalités avancées, y compris les applications d'IA comme Einstein GPT, Agentforce et Next Best Action.
• S'assurer de l'intégration fluide des solutions Salesforce dans les systèmes existants des clients en alliant expertise fonctionnelle et technique.
• Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets.

Leadership et management

• Encadrer une équipe pluridisciplinaire composée de consultants fonctionnels et techniques.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs grâce à des formations, du mentoring et des certifications Salesforce.
• Être un moteur de l'innovation au sein de la practice en explorant et en promouvant les dernières fonctionnalités et solutions Salesforce.

Expérience et compétences

• Diplômé(e) d'un Bac+5 et issu(e) d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une grande université, vous êtes passionné(e) par le métier du conseil en transformation et l'appréhension de sujets complexes.
• Vous disposez d'une expérience significative et reconnue de plus de 7 ans dans la gestion de projets Salesforce avec une expertise avérée sur plusieurs produits de l'écosystème (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Tableau, MuleSoft).
• Vous avez de solides compétences techniques (Apex, Lightning Web Components, intégrations API) et fonctionnelles pour aligner les solutions avec les besoins métier des clients.
• Une expérience ou une certification sur les solutions d'IA de Salesforce est un plus : Einstein GPT, Agentforce, Next Best Action, Data Cloud.

Informations supplémentaires :

Les avantages à nous rejoindre :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To Work à La Défense et dans plusieurs grandes villes de France.
• Un package d'avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et de cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
• Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l'entreprise à tous les niveaux.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.