Assistant Service Clients (H / F)

Le poste de Assistant Service Clients (H / F)

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import / Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Intégré à l'équipe du service clients, vos missions sont les suivantes :

• Gérer les appels téléphoniques clients / partenaires commerciaux.
• Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services.
• Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol...
• Saisir les commandes si nécessaire.
• Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille, les partenaires et les différents services internes.

Le profil recherché

Issu d'une formation Bac +2, vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Service Clients, SAV ou Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce en environnement B to B.

Rigoureux et organisé, vous faites preuve d'un bon relationnel et savez-vous organiser pour gérer les priorités.

Des notions en anglais seraient un plus.

L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.