Assistant Service Client Logistique F / H

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie Logistique recherche pour client, un spécialiste de la messagerie industrielle et du transport logistique toute distances, un assistant service client (H / F). A l'intérieur de l'open space du pôle service client et rattaché au responsable de service, vos tâches s'articuleront autour des axes suivants :

1. La gestion du standard téléphonique (flux d'appels entrants)
2. Le traitement de ces appels, des échanges avec l'exploitation
3. Le suivi des commandes clients en personnels et moyens
4. Le reporting en back office de votre activité.

A ce titre :

1. Réceptionnez, planifiez et affectez les commandes client en fonction des délais
2. Vérifiez le bon déroulement des opérations et le respect de nos engagements
3. Assurez le suivi des indicateurs de la performance ainsi que l'archivage documentaire
4. Assurez le suivi des réclamations ou des dysfonctionnements

Poste à pourvoir en intérim dès que possible pour une durée de 4 mois évolutifs.

Horaires : 10h30 - 18h30 du lundi au vendredi.