Assistant Product Owner en alternance

Au sein de la Direction Distribution et Audience à Distance (laposte.fr), l’équipe Services et Omnicanalité a en charge l’ensemble des outils et services proposés sur le site internet de La Poste, parmi lesquels :

• La visibilité sur le digital des points de contact physiques La Poste (au travers du localisateur laposte.fr, des fiches Google Business Profile des établissements et autres sites/applications majeurs du web – Waze, Amazon Alexa…)

Mais aussi :

• Le suivi des envois Courrier Colis et la modification de livraison,
• Le calcul de score écologique, la procuration, l’expédition de colis depuis sa boîte aux lettres ;
• Des outils pratiques (recherche de code postal, d’adresse…)

Missions :

• Le soutien au product owner Visibilité des points de contact La Poste :

• Participation au cadrage des projets,
• Conception des évolutions en lien avec les différents experts internes et externes,
• Rédaction de User Stories, réalisation des tests d’acceptance, rédaction de la documentation associée,
• Participation active aux différentes instances dans le cadre d’une méthodologie Agile SCRUM,
• Suivi de projet jusqu’à la mise en production,
• Pilotage des KPI projet (audience, satisfaction client…).

• La gestion du run du projet Visibilité des points de contact La Poste (notamment traitement des incidents et animation avec le prestataire externe).

• La réalisation de benchmarks marché/concurrence en lien avec les projets sur lesquels il intervient.

Compétences techniques et comportementales attendues :

• Techniques : Forte appétence pour le digital,
• Comportementales : Rigueur, organisation, autonomie, aisance relationnelle (travail en équipe) et rédactionnelle (écrit et oral).

Outils :

• Suite office (Word, Excel, PowerPoint),
• Souhaité : Jira/Confluence, outils d'Analytics (Piano), d'ABtest et d'analyse des parcours (ABtasty, Contentsquare).