Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative (H/F)

Description

Nous recherchons un(e) Assistant médico-administratif / Assistante médico-administrative pour notre secrétariat d'imagerie médicale, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité du 1er juin au 01 octobre 2025. La secrétaire assure l'accueil physique des patients désirant un rendez-vous ou ayant rendez-vous. Elle gère l'agenda des médecins, la préparation des consultations, la numérisation des résultats et des différents courriers, les mails, le courrier des médecins. Elle est en charge de la frappe des comptes-rendus. Elle travaille en collaboration avec l'ensemble des secteurs d'hospitalisations.

Fonction d'accueil

• Accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé
• Accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications

Fonction gestion

• Traitement de documents
• Tri, diffusion
• Numérisation des documents
• Répondre aux demandes des médecins
• Gestion des consultations externes
• Gestion de la téléradiologie

Fonction frappe et informatique

• Gestion des courriers : publipostage
• Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers

Fonction planification

• Gestion des rendez-vous téléphoniques (site du Techn'hom à Belfort)
• Gestion des consultations des patients
• Gestion des rendez-vous des patients hospitalisés

Divers

• Reproduction de dossiers médicaux et autres photocopies
• Gestion des fournitures de bureau
• Gestion des fax, des mails

Savoir Faire Requis

1. Bonne connaissance de l'outil informatique
2. Posséder une bonne technicité en secrétariat (frappe, orthographe)
3. Connaissance des règles de confidentialité et du secret médical
4. Connaissance des secrétariats médicaux
5. Posséder un bon esprit d'équipe, un sens de la communication
6. Posséder des qualités d'accueil
7. S'exprimer clairement (savoir formuler, reformuler)
8. Discrétion, disponibilité, écoute, amabilité, respect d'autrui
9. Posséder rigueur et organisation
10. Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
11. Rester efficace dans les situations difficiles
12. Renseigner ses interlocuteurs
13. Traiter des situations conflictuelles
14. Hiérarchiser les activités du secrétariat à réaliser
15. Utiliser Internet/Intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires ou de thésaurus

Diplômes

BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social.

Prérequis

• Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil)
• Bonne connaissance du vocabulaire médical
• Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication
• Bonne technicité informatique.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un patient
• Actualiser le dossier médical du patient
• Renseigner des documents médico-administratifs

Formations

• Bac+2 ou équivalents

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)