Assistant(e) spa manager - Spa Guerlain (H/F)

Description de l'entreprise

Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura González achève sa rénovation totale.
Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette demeure à la fois grandiose et intime est un hôtel de luxe membre de Relais & Châteaux.

Le restaurant Bellefeuille joue avec la nature depuis le potager bio de Nonville jusque dans la salle à manger. Une atmosphère de jardin intérieur efface la limite dedans-dehors : panoramiques aux motifs délicats, moulures, boiseries, marbres, cheminée d’époque, des oiseaux ici et là. Véritable poète des papilles, notre Chef Grégory Garimbay est un amoureux des bons produits. Ses créations rendent hommage à la gastronomie française et à la richesse de ses terroirs en mettant à l’honneur des produits bruts qu’il travaille avec sincérité et passion.

A la belle saison, le restaurant prend ses aises dans le jardin attenant avec une extraordinaire pergola agrémentée d’une gloriette bar comme au XIXème siècle.

À la disposition des membres et des résidents : 50 chambres et suites luxueuses, un bar-bibliothèque mythique, un spa Guerlain avec un espace bien-être comprenant entre autres une piscine de 15 mètres et un fitness, ainsi que des jardins entièrement repensés par Xavier de Chirac.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Vous êtes passionné(e) par l’univers du bien-être et du luxe ? Rejoignez-nous en tant qu’Assistant(e) Spa Manageret devenez un maillon essentiel du bon fonctionnement de notre Spa Guerlain. Véritable relai de la Spa Manager en son absence, vous veillez à garantir une expérience client exceptionnelle, à optimiser la rentabilité du Spa et à assurer un management efficace des équipes.

Gestion & Encadrement de l’équipe

• Intégration et formation des praticiennes et stagiaires
• Supervision des techniques de soins et accompagnement des équipes
• Coaching à la vente Retail et suivi des performances individuelles
• Veille à la propreté et à l’organisation du Spa

Suivi & Développement de l’Activité

• Optimisation du planning des soins
• Suivi des performances et analyse des résultats
• Développement du chiffre d’affaires
• Supervision des stocks, commandes (outil Cylande) et inventaires
• Gestion des procédures d’accueil et standards de luxe
• Suivi des prestations des freelances et gestion du logiciel Spabooker
• Enrichissement et fidélisation de la base de données clients

Expertise & Excellence Opérationnelle

• Pratique des soins et conseils en vente des produits Guerlain (75% du temps)
• Respect des protocoles et participation aux formations Guerlain
• Application rigoureuse des normes d’hygiène et de sécurité
• Promotion et vente des prestations et produits de soin

Profil recherché :

Véritableambassadeur/dricede la marque Guerlain, vous incarnez l’excellence du service et du bien-être.

• Vous justifiez d’une expérienceminimum de 4 ansen tant que Spa Praticien(ne)
• Vous maîtrisez parfaitementle français et l’anglais
• La connaissance des produits et protocoles Guerlain est unvéritable atout
• Vous avez un sens aiguisé du détail, du service client et du travail en équipe

• Formation Guerlain de 4 à 5 semaines au sein du siège de la marque (protocoles & produits)
• Commission 10% HT sur les produits vendus
• 2 jours off fixes et consécutifs
• Prime de fin d’année
• Comité d’entreprise
• Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
• Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.