Assistant(e) social(e) ou Conseiller(ère) en économie sociale et familiale

Contexte

Avec près de 40 000 habitants, Villenave d’Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d’habitants.

Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d’une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l’aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km.

Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l’avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 15, 39, Lignes, 85, 87, 90, 89), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie.

Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d’un, mais de plusieurs « centres villes ».

La Ville est dotée d’infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d’activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s’ajoutent de nombreux projets créateurs d’activité et d’emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.

Mission

Sous la hiérarchie du responsable du pôle social, l'assistant(e) social(e) a pour missions principales :

• Contribuer, dans le cadre d’une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes aient les moyens d’être actrices de leur développement et de renforcer les liens sociaux dans leur milieu de vie
• Mettre ses connaissances au service du public accueilli au CCAS en participant à leur insertion sociale
• Mission spécifique « Personne Ressource » sur la thématique santé et handicap

Activités

Missions Générales

• Accueillir, informer et orienter les personnes en difficulté en fonction de la problématique évoquée quelle que soit la nature de la demande
• Permettre aux personnes d'accéder à leurs droits et favoriser ou maintenir leur autonomie
• Instruire les demandes d'aides facultatives relevant de la compétence du CCAS
• Orienter les usagers vers les services compétents ou instruire les dossiers d’ouverture de droits ou de demandes d’aide relevant des services compétents
• Recueillir et analyser les informations afin de favoriser l’autonomie des personnes isolées et/ou des personnes âgées en les rendant actrices de leur projet
• Assurer la médiation auprès des organismes partenaires, CAF, CPAM, CRAMA, caisses de retraites complémentaires, organismes de recouvrement (impôts, huissier...)
• Instruire les demandes des élections de domicile
• Gérer les logements d’urgences et l’accompagnement social des personnes logées
• Participer à la vie du service et à son fonctionnement (réunions d'équipe, régulation de situation, analyse des pratiques, régulation de fonctionnement…)

Missions spécifiques : Personne Ressource sur la thématique santé et handicap

• Assurer une veille documentaire
• Apporter un soutien technique
• Permettre aux partenaires d’avoir un interlocuteur privilégié au sein du CCAS : liaison, participation aux réunions partenariales, faire connaitre les actions du CCAS…
• Déployer des projets en lien avec la thématique

Missions Complémentaires

• Participer, en fonction des besoins, aux commissions ou diverses réunions partenariales (épicerie sociale, CIS, MDS…)
• Instruire et suivre les dossiers d’aide sociale légale (personnes âgées, personnes handicapées)
• Participation, en fonction des besoins, aux actions collectives ou partenariales quel que soit le public visé
• Participation à l’élaboration des bilans annuels et tenues des tableaux de bord

Profil attendu

Compétences techniques et professionnelles

• Connaissance du mode de fonctionnement d'un CCAS
• Connaissance des dispositifs d'action sociale et du rôle des différentes institutions et partenaires
• Connaissance des particularités des publics (personnes âgées et précaires)
• Capacité à évaluer la demande
• Compétences pour mobiliser les ressources et débloquer des situations
• Rigueur et organisation
• Aptitude au travail en équipe
• Notions en sociologie, psychologie, psychosociologie et droit
• Maîtrise du cadre réglementaire de l'action sociale et du mode de fonctionnement d’un CCAS
• Capacité rédactionnelle
• Maîtrise des outils bureautiques

Qualités relationnelles

• Sens de la communication, capacité d'écoute, disponibilité
• Faculté d'adaptation et de réactivité
• Autonomie et équilibre personnel
• Pertinence face aux situations d’urgence
• Discrétion professionnelle
• Sens du service public et respect du secret professionnel

Formations et/ou diplômes requis

• Diplôme d’État d'Assistant de Service Social (DEASS)
• Diplôme d’État de Conseiller en économie sociale et familiale (DECESF)
• Permis B

Moyens nécessaires/Outils de travail

• Véhicule (permis B obligatoire)
• Moyens bureautiques et technologies de l’information et de la communication
• Moyens professionnels spécialisés : référentiels métiers, annuaires divers, logiciels spécifiques
• Téléphone portable

Conditions de travail

• Déplacement inhérents aux missions : services de la Ville, centres socioculturels, mission locale, logements d’urgence, visites à domicile…
• Liens internes : personnels du CCAS, foyers restaurants, RPA, EHPAD, police municipale
• Liens externes : CAF, MDS, CRAMA, MSA, organismes de retraite, CPAM, organismes de recouvrement, sociaux et associations caritatives

Contraintes et risques associés au poste

• Gestion de situations de stress, agressivité des usagers