Assistant(e) SAV H / F

Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H / F.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.
• Déterminer le degré d’urgence, faire la planification des interventions et l’optimisation des tournées.
• Réaliser la réception des achats.
• Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
• Etablir la facturation SAV.
• Relancer les devis et les règlements clients.
• Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.
• Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.

De formation Bac / Bac+2, organisé(e), rigoureux(se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l’outil informatique.