Assistant(e) grands comptes - cdd H/F

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée.

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Nos activités et nos expertises nous permettent d'accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l'international, salle des marchés, société de gestion d'actifs, compagnie d'assurances, banque de financement du négoce international.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d'agir de manière responsable et durable afin d'accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français.

Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?

Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d'initiative et qui accorde une place importante au développement et à l'accompagnement de ses collaborateurs.

Poste et missions

MISSIONS

Il/elle a pour mission d'assister les chargés d'affaires dans la gestion et le développement de leur portefeuille et de contribuer à l'efficacité commerciale de l'équipe par une prise en charge des demandes des clients et prospects.

ACTIVITES PRINCIPALES

1. Traiter les opérations administratives : réaliser les ouvertures de comptes et les opérations courantes sur les comptes et assurer le suivi de la mise à jour des documents réglementaires.
2. Assurer l'accueil (téléphonique et/ou physique) des clients et prospects, détecter leurs besoins et les orienter vers l'interlocuteur correspondant.
3. Répondre aux demandes du client (transactions, renseignements, réclamations...).
4. Veiller à la qualité et à la satisfaction de la relation client en identifiant les besoins, conseillant des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle.
5. Apporter aux chargés d'affaires un appui logistique.
6. Assurer la conformité, la bonne application des process réglementaires et le suivi des risques clients en cas d'absence du chargé d'affaires concerné (contrôle des positions, et...).

PROFIL

1. Diplôme de formation supérieure en Commerce, Vente, Economie (licence, Master).
2. Et/ou expérience commerciale bancaire.

COMPETENCES REQUISES

1. Goût du travail collaboratif.
2. Sens du service client.
3. Capacité à relayer l'information.
4. Capacité à créer une relation de confiance.
5. Rigueur.
6. Prise d'initiatives.
7. Curiosité d'esprit / force de proposition.