Assistant / e Gestion de Contrats en CDD H / F

Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8 milliards d'euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 300 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.

A propos du poste :

DEKRA Industrial recherche un / e Assistant / e de Gestion de Contrats en CDD de 3 mois.

Le poste est basé à Lyon (69). Il est à pourvoir dès que possible.

Sous la hiérarchie des Responsables Opérationnels, vous assurez, une fois les affaires conclues, la mise en oeuvre de nos contrats de prestation (contrôles / vérifications techniques). En autonomie, sur un périmètre déterminé, vous serez garant / e de la fiabilité des données et de la satisfaction client.

Concrètement ? Vous devrez :

• Enregistrer et traiter les commandes client
• Créer des ordres d'intervention, affecter des intervenants aux prestations à la date prévue
• Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
• Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service
• Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint

Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.

Profil recherché :

Nous recherchons une personne titulaire d'une formation BAC à BAC +3 de type Gestion ou Administration.

Vous êtes reconnu / e pour votre maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, outils de gestion) et votre sens de l'organisation. Vous êtes aussi, doté / e d'un excellent relationnel et reconnu / e pour votre capacité à trouver des solutions.

Véritable relais au sein de l'entreprise, vous participerez par votre implication au développement et à la prospérité de l'agence et de notre activité.

Ce que nous vous proposons :

• Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par Dekra
• La participation à vos repas
• Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...)
• Une prime vacances de 200 euros qui augmente de 2% chaque année
• Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier, etc.)
• Accord télétravail, jusqu'à 3 jours par semaine
• Un programme de cooptation attractif
• Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS)

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

N'hésitez plus à postuler pour rejoindre notre super équipe !