Assistant(e) d’agence en alternance

Domaine : Assistant de Direction, spécialisation Commerciale

Responsabilités :

• Réception et traitement des appels ainsi que des mails clients
• Création des dossiers d’intervention
• Élaboration et optimisation des plannings d’intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels
• Priorisation des interventions urgentes
• Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels de terrain
• Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens
• Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (poste d'intervention)
• Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions
• Éditer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés
• Gérer les factures fournisseurs

Compétences requises :

• Maîtrise du Pack Office
• Capacités rédactionnelles
• Aisance relationnelle
• Sens de l'écoute et de la communication
• Discrétion
• Organisation et rigueur
• Capacité d'adaptation
• Autonomie et polyvalence
• Une connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Informations supplémentaires :

• Lieu du poste : Velesmes-Essarts (25)
• Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat)
• Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation