Assistant(e) Commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) polyvalent(e) pour notre centre de Lille, sur un secteur en forte croissance (import, export de colis pour les professionnels (e-commerce, TPE, PME...) et particuliers.

Missions :

1. Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
2. Gérer le téléphone et les mails
3. Process de vente complet : devis, suivi, relances, facturation
4. Préparer les étiquettes d'expédition sur le logiciel
5. Traiter une partie du SAV : suivi des expéditions, être en contact avec les transporteurs
6. Faire preuve de curiosité avec les clients en leur proposant nos services
7. Aider à l'emballage
8. Assurer la bonne tenue de la caisse et de l'agence

Profil :

• Bac + 2, idéalement de formation commerciale / logistique / transport
• Excellent relationnel, sens du contact client
• Dynamisme et réactivité
• Autonomie et polyvalence
• Rigueur et organisation
• Maîtrise indispensable des outils informatiques (suite Office)
• Bon niveau d'anglais

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 6 Mois

Savoirs et savoir-faire :

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de curiosité
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations :

• Bac+2 ou équivalents

Permis :

• B - Véhicule léger

Langue :

• Anglais