Assistant(e) Commercial (e) et Administratif (H/F)

Description

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale, ainsi que de la gestion des relations clients afin d'assurer une expérience client de haute qualité.

Missions principales :

1. Gestion des dossiers clients et fournisseurs.
2. Suivi des commandes et des livraisons.
3. Mise à jour des bases de données clients.
4. Rédaction et envoi des devis et factures.
5. Gestion des appels téléphoniques et des emails.
6. Organisation et planification des réunions.
7. Assistance à la préparation des documents commerciaux et administratifs.
8. Participation aux actions de prospection commerciale.
9. Suivi des relances clients et fournisseurs.

Compétences requises :

1. Excellentes compétences en communication écrite et orale.
2. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
3. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
4. Sens de l'organisation et rigueur.
5. Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
6. Connaissance des techniques de vente et de négociation.
7. Une appétence pour le milieu technique est un vrai plus.

Profil recherché :

1. Diplôme en administration, commerce ou domaine similaire.
2. Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
3. Bonne maîtrise de l'anglais.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s) - poste similaire

Savoirs et savoir-faire

• BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
• Anglais technique
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Gestion de la relation client (CRM)
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Développer et fidéliser la relation client
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement

Formations

• Bac+2 ou équivalents

Langue

• Anglais