Assistant(e) chargé(e) Commercial (e) et Administratif(ve) (H/F)

Description

Créé en 2013, SOL ETUDE est un bureau d'études géotechniques dédié aux études de sol pour maisons individuelles et petits bâtiments collectifs. Notre structure a été créée pour accompagner techniquement dans les projets de construction, afin d'apporter une qualité de service et une grande réactivité à nos clients. Pour le développement de notre agence basée à Eysines (33), nous souhaiterions intégrer à notre équipe notre futur(e) Chargé(e) commercial(e) et administratif(ve).

Le/la chargé(e) commercial(e) et administratif(ve) jouera le rôle d'interface entre les clients, le bureau d'études, le responsable commercial et le responsable d'agence.

Vos missions :

1. Gestion des demandes des clients (téléphone, mail, formulaires de contact)
2. Traitement des demandes en lien avec l'équipe commerciale
3. Rédaction des devis
4. Communication des délais aux clients
5. Suivi des commandes
6. Vérification de la complétude des dossiers de commandes
7. Renseignement et documentation des clients
8. Mise à jour et suivi des dossiers
9. Mise à jour des bases de données (tableaux, statistiques, etc.)
10. Réalisation d'actions de prospection auprès de nouveaux clients potentiels
11. Mise à jour des supports marketing de l'entreprise (plaquettes de présentation, etc.)
12. Gestion des relances et suivi des règlements clients avant contentieux

Compétences requises pour le poste :

Savoirs :

• Connaissance en gestion administrative et commerciale des dossiers
• Connaissance en communication (téléphonique et accueil)
• Maîtrise des outils informatiques utilisés
• Aisance à l'oral et à l'écrit
• Aisance relationnelle

Savoir-faire :

• Qualités rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office, particulièrement Excel)

Savoir-être :

• Capacité d'écoute et relationnel
• Capacité d'adaptation aux situations et interlocuteurs divers
• sens de l'organisation, rigueur, autonomie, polyvalence
• Curiosité

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• 2 Mois

Savoirs et savoir-faire :

• Techniques commerciales
• Adapter les outils de traitement statistique de données
• Communiquer les résultats des études aux parties prenantes
• Définir et faire évoluer des procédés de traitement de l'information
• Réaliser une étude
• Rédiger de l'information

Savoir-être professionnels :

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs