ASSISTANT-E Administration des ventes F / H

ASSISTANT-E Administration des ventes F / H

Fourchette de salaire

Descriptif des principales missions

La Direction EAU du CSTB est une direction opérationnelle constituée de 3 divisions : Recherche et Innovation, Essais et Certification permettant d'offrir aux acteur de la filière eau dans le bâtiment un accompagnement allant de l'évaluation produit à la gestion de l'ouvrage.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV en CDI sur notre site de Nantes.

Vous aurez pour missions :

Actions administratives & financières :

• Assurer l'administration des ventes (devis, comptes clients, création et gestion des comptes / dossiers clients) dans le respect des procédures en vigueur,
• Réalisation et enregistrement des demandes d'achats (fournisseurs),
• Enregistrer les commandes des clients, veiller à la cohérence et assurer le suivi des commandes,
• Gérer le suivi des règlements et des commandes,
• Superviser la facturation (bordereaux, demandes de paiement, remboursement, demande d'avoir, etc.),
• Assurer le reporting de ses activités (tableaux de bords, % d'avancements),
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation client,
• Gérer les litiges en cas de besoin (réclamations et contentieux si besoin).

Secrétariat :

• Assurer toute activité permanente ou ponctuelle liée à l'administration et à la logistique,
• Assurer l'interface avec l'ensemble des Directions du CSTB, représenter l'équipe en interne comme en externe dans son rôle d'accueil téléphonique et physique,
• Mettre en forme des documents techniques en soutien des équipes (ex : rapports d'essais / recherche expertise, etc.),
• Préparer les réunions (interne / externe) sur un plan administratif et logistique (préparation de dossiers, réservation de salle), rédiger les comptes-rendus des réunions auxquelles il participe et s'assurer de leur bonne diffusion,
• Conduire et organiser les évènements de l'équipe en concertation avec les différents partenaires,
• Gérer le classement, l'archivage et le référencement dans le respect de la démarche qualité et de la méthode Arcateg,
• Apporter un soutien général aux équipes sur des dossiers spécifiques, notamment en cas d'absence d'un homologue,
• Participer autant que de besoin aux audits internes / externes.

Quelques déplacements au siège social situé à Champs-sur-Marne (77) sont à prévoir dans l'année.

Profil (formations, compétences, expériences)

De formation type Bac / Bac+2, dans assistanat de gestion, vous aimez les missions variées.

Vous avez des connaissances des outils : SAP, Pega et le Pack Office.

Vous êtes proactif(ve), rigoureux(euse), vous avez le sens du relationnel et vous prenez des initiatives.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez-nous et donnez du sens à votre carrière en contribuant à garantir la santé et la sécurité des usagers dans les bâtiments.

Nos avantages :

• Notre mission d'utilité publique, nos expertises techniques et scientifiques.
• Un parcours d'intégration complet et personnalisé.
• Une mutuelle prise en charge à 75%.
• Notre pack de rémunération (13 mois + prime de congés).
• Notre dispositif de télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours / semaine.
• Notre accord temps de travail pour préserver votre équilibre vie professionnelle / vie privée avec de nombreux jours de congés (congés payés, congés d'ancienneté, RTT), des plages horaires fixes et mobiles.
• Notre cadre de travail : espace de co-working, salle de sport (siège social), clubs sports / loisirs, avantages CE (chèques vacances, billetterie), sites verdoyants avec éco pâturages,
• Restaurant d'entreprise (siège social) et tickets restaurants (site de région).