Assistant des Ventes Anglais H/F

Missions

L'agence TRIDENTT COLOMBE recrute pour l'un de ses partenaires, spécialisé dans le tissage industriel, un ADV anglais H/F sur le secteur de Voiron.

Vos Missions Principales

Gestion des commandes clients :

1. Réception, traitement et suivi des commandes.
2. Coordination avec les services logistiques pour garantir la livraison à temps.

Relation Client

1. Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email) en français, anglais et allemand.
2. Gérer les réclamations et les retours.

Suivi Des Livraisons Et Facturation

1. S'assurer que les commandes sont correctement facturées.
2. Suivre l'état des livraisons et gérer les litiges de transport.

Coordination Avec Les Équipes Commerciales

1. Collaborer avec les commerciaux pour optimiser les processus de vente.
2. Assurer un suivi régulier des clients clés.

Soutien Administratif

1. Préparation des documents commerciaux (devis, bons de commande, etc.).
2. Archivage et gestion des données clients.

Compétences Requises

1. Langues : Maîtrise parfaite du français, de l'anglais et de l'allemand.
2. Outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion des commandes (SAP, ERP) et des outils bureautiques (Word, Excel).
3. Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
4. Compétences relationnelles : Sens du service client et capacité à travailler en équipe.

Rémunération Et Avantages

Salaire : 2300 € brut/mensuel + ½ SMIC versé en décembre + ½ SMIC versé en juillet selon note interne (en fonction du temps de présence).

Intéressement + participation.

Mutuelle obligatoire et familiale.

Prise en charge indemnité de transport.

CSE.

Profil Recherché

1. Formation en commerce international, gestion, ou équivalent.
2. Expérience souhaitée dans un poste similaire (ADV ou service client international).