Assistant Crédit Client et Recouvrement (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI Orléans recrute pour son client spécialisé dans la fabrication de fenêtres/portes un Assistant Crédit Client et Recouvrement (F/H) sur Chécy 45.

Mission principale :
Assurer le recouvrement des créances et des impayés d’un portefeuille de clients
Maitriser le risque client

Gestion des dossiers clients et prévention
Créer les comptes clients : contrats, conditions générales de vente (CGV), données sur l’entreprise cliente
Récolter et analyser les différents éléments des dossiers, établir un diagnostic de la situation financière des clients débiteurs, permettant la prévention du risque de crédit
Adapter les modalités de paiement en fonction des situations financières des clients
Respecter les limites de crédit donné par l’assureur crédit ou le responsable du service
En cas de d’impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux, dépassement de limite de crédit, alerter son responsable pour envisager les actions de recouvrement pertinentes
Effectuer les relances (orales et écrites) préventives avant l’échéance de paiement et après le dépassement d’échéance

Gestion du recouvrement amiable des créances
Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement
Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier
Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise
Suivre les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées
Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
Pour les dossiers contentieux, faire valider par le responsable du service avant transmission au gestionnaire recouvrement-contentieux ou à l’assureur crédit.

Reporting et suivi comptable
Effectuer et suivre les déblocages des commandes clients et la gestion des encours
Participer au reporting : évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes…
Renseigner la base interne de données clients
Communiquer avec les équipes comptables et commerciales
Respecter les procédures internes existantes
Guider en situation une personne dans la maitrise d’une tache en lui apportant son soutien en travaillant à ses côtés
Peut être amené à assurer le remplacement partiel des autres personnes du service.
Informer son responsable de dysfonctionnements liés à une cause interne en créant un ticket informatique
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.