Assistant Contrat CDD H / F

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Contrat sur le site de Guitrancourt (78). L’Assistant Contrat est l’interlocuteur privilégié de nos clients et de différents acteurs au sein de l’entreprise pour les questions liées à l’installation et au service après-vente. Il est en charge de l’exécution et de la rédaction des propositions de contrat de maintenance et du développement de l’activité Service. Sur l’ensemble des secteurs géographiques qui lui sont confiés, il gère, coordonne, relance et assure le suivi de ses dossiers et optimise l’action par les équipes internes dans tous les domaines d'applications concernées : installation, maintenance, dépannage. Il contribue à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de marge, de nombre d’équipements sous contrat, mais aussi de la qualité du service fourni et de l’image de marque de l’entreprise.

Un travail qui compte : vos tâches

1. Etablir les propositions des contrats de maintenance, de location et de renouvellement
2. Accompagner les clients sur les solutions proposées
3. Informer l’équipe lors d’une confirmation de commande
4. Suivre les modalités liées aux installations de matériels avec le service concerné et s’assurer de bon suivi de l’activité
5. Contribuer à la constante amélioration du taux de transformation en commande et en CA
6. Vérifier, traiter et transmettre les éléments nécessaires à la mise en facturation réalisés par l’équipe
7. Mettre à jour la base de données clients et matériel
8. Veiller au respect des engagements contractuels de l’entreprise envers ses clients
9. Être responsable de la relation téléphonique auprès des clients

Une expérience qui compte : vos compétences

1. Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans l’administration des contrats et le service clients
2. Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel)
3. Vous avez une bonne approche commerciale, sens de service clients, gestion de facturation
4. Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et organisé(e)

Un lieu de travail qui compte : notre offre