Assistant Comptable / support logiciels - H/F

Référence : NHE-ASLC-37793

Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.

Intégré au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients du secteur juridique, en particulier commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national. Vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels, pour leurs fonctionnalités comptables. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance. Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients.

Qualifications requises :

1. Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion / comptabilité
2. Bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows
3. Expérience en relation clients souhaitée
4. Capacité d'écoute et d'analyse, self-control pour résoudre efficacement les problèmes

Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + JRTT), restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.