Assistant Commercial Tourisme - H / F

Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

En tant qu’Assistant Technique et Commerciale Groupes, vous serez en charge entre autres, des missions suivantes :

• Assurer la gestion technique des dossiers groupes ainsi que leur suivi commercial de la signature du contrat client au retour du voyage.
• Relation et négociation auprès des différents prestataires, compagnies aériennes, hôteliers, réceptifs.
• Assistance et support de l’Equipe commerciale sur les informations produits.
• Suivi des dossiers clients : création contrats, modifications, annulation, facturation, rooming lits et convocation.
• Suivi back office des dossiers.
• Préparation des carnets de voyages, vérification et suivi des émissions des billets d’avions et vouchers.

Missions secondaires :

• Envoi ponctuel de devis.
• Assister les commerciaux sur leur activité commerciale durant leurs congés, déplacements.
• Préparer les réunions d’information des commerciaux (présentations PowerPoint).
• Gestion administrative du bureau au quotidien (commande matériel, accueil des rdv).

Profil recherché :

• BTS TOURISME ou FORMATION TOURISME.
• Connaissance de l’univers des voyages en Groupes.
• Aisance relationnelle.
• Sens du travail en équipe.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Rigueur organisationnelle.
• Qualité rédactionnelle.
• Maitrise informatique (Excel, Word, Powerpoint).
• Une connaissance de l’AS400 serait souhaitable.