Assistant commercial H / F

Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche pour Nicollin services, un(e) Assistant(e) commercial(e) basé(e) à Castelnau-le-Lez en CDI.

Responsabilités :

• Veille et suivi des AO publics sur les différentes plateformes et boîtes email dédiées (sortie AO, parution de compléments, avis d’attribution…)
• Téléchargement des dossiers de consultation, selon critères définies par la DG, 1ère analyse (visite de sites, calendriers…) et transmission aux interlocuteurs internes concernés
• Suivi et mise en application des procédures de dématérialisation de réponse aux AO
• Réception et centralisation de tous les courriers clients (notification, pénalités, réclamations, résiliation…) pour scan et diffusion aux interlocuteurs concernés
• Gestion et classement papier et informatique (réseau Dali) des dossiers clients
• Gestion et suivi des invitations clients à divers évènements (Evènements sportifs et artistiques)
• Intermédiaire entre les différentes entités et les clients pour leur demande d’informations, de documents…
• Prise de rendez-vous client (visite de site…) pour l’équipe commerciale
• Gestion de la base documentaire commerciale (trame type dossier, rédactionnel selon items de réponse…)
• Préparation des dossiers de candidature (1ère enveloppe pour les AO publics)
• Rédaction des dossiers / mémoires techniques de référencement (RFQ, RFI…) pour les consultations privées
• Relecture et mise en forme de certains dossiers techniques
• Postage / mise en ligne des dossiers de réponse à AO, des compléments demandés…
• Potentielle rédaction totale ou partielle de dossier technique en appui d’un référent commercial
• Impression, mise sous pli des dossiers commerciaux
• Rédaction de courriers divers
• Assistance de l’équipe commerciale pour la préparation de certains rdv clients (reporting client, montage de supports de rdv, collecte d’informations auprès des services concernés…)
• Mise à jour des documents administratifs (Kbis, attestation RC, organigrammes…)
• Suivi et mise à jour de l’ensemble des documents réglementaires via les plateformes E-attestations, Provigis (Kbis, attestation URSSAF, liste des salariés étrangers…), Ecovadis…
• Gestion des clés numériques pour toutes les entités
• Engagement de toutes les factures issues de l’activité confiée (hôtel, location, Agence de Voyage…)
• Mise à jour du suivi commercial au fil de l’eau
• Actualisation de la base de données CRM au fil de l’eau
• Interface entre les équipes régionales et le siège (référent commercial pour les régions)
• Tenue du standard / accueil téléphonique de la Direction commerciale / Générale
• Réponse à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• Gestion et suivi des réservations (hôtel, train, avion, voiture…) pour les déplacements des collaborateurs N SERVICES
• Gestion des divers abonnements (SNCF, Air France…)
• Gestion de la logistique pour les réunions commerciales, de Direction, certains RDV clients, entretiens, déjeuners…

Compétences :

• Idéalement titulaire d'un BTS dans le domaine du commerce
• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée
• Maitrise du pack office
• S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
• Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
• Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
• Savoir utiliser les outils de communication
• S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
• Être autonome
• Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
• Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
• Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
• Savoir développer un argumentaire
• Travailler en équipe
• Loyauté et respect de la hiérarchie
• Sens de la satisfaction client et du résultat, et plus généralement sens du service

Ce que nous proposons :

• Salaire : Selon profil
• 13ème mois

Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial