Assistant commercial F / H

Je suis Inès MARGERIE, consultante chez FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ASSISTANT COMMERCIAL F / H, basé à Noisy le Grand.

L’assistant commercial / assistante commerciale assure au quotidien les relations avec les clients. Il / elle est un maillon essentiel dans la qualité de l’expérience client.

Il / elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. Il / elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.

Vous intégrez une équipe de 12 personnes.

Vous êtes rattaché à la Responsable Supply Chain.

Responsabilités

1. Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison
2. Suivre les dossiers clients en collaboration avec l’équipe commerciale
3. Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix…)
4. Contribuer aux déstockages de palettes (appels sortants)
5. Suivre la stratégie de transport
6. Résolution des incidences jusqu’à la livraison
7. Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés

Détails des responsabilités

1. Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison

• Réception de la commande via mail ou EDI
• Saisie de la commande
• Vérification de la quantité, du code produit, du tarif, de la disponibilité
• Groupage des commandes
• Création des bons de livraison
• Création des transports
• Facturer les commandes chargées

2. Suivre les dossiers clients en collaboration avec l’équipe commerciale

• Communiquer avec l’équipe commerciale sur les commandes :

o Statut des commandes

o Problématiques rencontrées (tarifs, produits, quantités, disponibilités, livraisons, etc…)

3. Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix…)

• Vérifier que le tarif appliqué sur la commande est le tarif en vigueur
• Appliquer les fiches prix et les promotions si validées

4. Contribuer aux déstockages de palettes (appels sortants)

• Suivre le fichier des produits à déstocker qui est mis à jour régulièrement
• Proposer et vérifier avec les commerciaux les clients et les produits à déstocker
• Appeler les clients pour proposer les produits

5. Interface avec les différents services de l’entreprise

• Communication avec différents services :

o Logistique : affrètement

o Usine : disponibilité produit

o Crédit clients

o Commerciaux

6. Suivre la stratégie de transport

• Appliquer les informations qui sont données par le service logistique :

o Suivre les cartes logistiques,

o Le tableau des allocations et

o Toutes autres informations

7. Résolution des incidences jusqu’à la livraison

• Communiquer avec les services internes et / ou les clients pour trouver la solution

8. Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés

• Enregistrer et compléter toutes les informations dans le CRM pour toutes les demandes d’avoir et de litige
• Résolution de l’avoir ou du litige dans SAP

Votre profil

Vous avez une expérience significative sur un poste d'assistant commercial / ADV, au moins 3 à 4 ans.

PREREQUIS : vous avez déjà travaillé sur SAP

Idéalement vous êtes diplômé d'un BAC+3 minimum.

Savoirs-être demandés :

• Sens de l’écoute et de la communication
• Organisation et Rigueur
• Proactivité, initiatives, agilité
• Capacité à travailler dans des délais contraints
• Capacité à prioriser
• Esprit d’équipe

Ce que l'entreprise offre :

• Une rémunération fixe, selon profil, entre 31K€ et 35K€ brut / an
• Horaires : 9h - 17h30 du lundi au jeudi et 9h-15h30 le vendredi
• Télétravail possible

Processus de recrutement :

• 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà : ))
• 2ème entretien sur site avec la RH et la N+1

Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00