Assistant Commercial En Alternance En Alternance – GA4702991, Bas-Rhin

Assistant Commercial En Alternance En Alternance – GA4702991, Bas-Rhin

Groupe Alternance recherche, pour une entreprise partenaire spécialisée dans le sport un(e) assistant(e) commercial(e) pour intégrer un BTS NDRC.

Description du poste :

En étroite collaboration avec les clients et les prospects, vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes de manière efficace et professionnelle. Tes missions au quotidien seront les suivantes :

Groupe Alternance recherche, pour une entreprise partenaire spécialisée dans le sport un(e) assistant(e) commercial(e) pour intégrer un BTS NDRC.

Description du poste :

En étroite collaboration avec les clients et les prospects, vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes de manière efficace et professionnelle. Tes missions au quotidien seront les suivantes :

•Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone, email ou chat, dans les délais impartis.
•Proposer et vendre des abonnements en argumentant sur les avantages et les bénéfices.
•Gérer les réclamations et les demandes d'informations selon les procédures internes.
•Traiter les demandes de retour, de remboursement ou d'échange de produits, en respectant les procédures établies.
•Mettre à jour la base de données clients et les historiques d'appels dans le système de gestion.
•Assurer la communication et la coordination avec les autres services internes.
•Participer à l'amélioration continue du service client en proposant des idées et des solutions.
Ton regard "neuf" nous intéresse et nous comptons sur toi pour être force de propositions quant aux actions à mettre en place pour dynamiser l'activité !

Profil recherché :

•Tu prépares un diplôme de niveau BAC +2 en commerce.
•Tu dispose de connaissance en vente et relation client.
•Tu as su démontrer rigueur et organisation au cours de tes études.
•Tu maîtrises les outils informatiques.