Assistant Commercial Advanced Bionics (F/H)

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Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte: Bienvenue dans notre monde! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives innovantes permettent à des millions de personnes de profiter des moments inoubliables de la vie.

Nous offrons des opportunités de carrière exceptionnelles par le biais de marques leaders du marché, du grand public au médical, des produits et des services qui continuent de faire progresser les soins auditifs, et une culture à laquelle vous pouvez rapidement appartenir et dans laquelle vous pouvez donner le meilleur de vous-même.

Si vous souhaitez profiter de la liberté d’explorer, d’opportunités pour évoluer, et si vous souhaitez apporter des changements positifs aux vies d’autrui grâce à votre travail, alors c’est le bon endroit pour vous.

Advanced Bionics est un leader mondial fournissant des solutions d'implants pour les pertes auditives sévères à profondes. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions d'implants cochléaires flexibles, innovantes et centrées sur le patient qui aident les gens à entendre à nouveau ou pour la première fois.

Pour soutenir ce projet, nous recherchons pour la filiale France un/e Assistant/e Commercial/e. Si vous rejoignez l'aventure, vos missions seront les suivantes :

1. Vous réceptionnerez les appels et répondrez à toutes les demandes, principalement en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés.
2. Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins.
3. Vous collaborerez avec les autres services : spécialistes cliniques, marketing, finance, logistique, afin de répondre aux différentes demandes.
4. Vous saisirez les commandes des patients et autres partenaires selon les délais demandés.
5. Vous pourrez être amené/e à vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1/trimestre).
6. Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste équivalent (service client, assistanat administratif, secrétariat médical, etc.).
7. Vous faîtes preuve d'une grande conscience professionnelle, et savez faire preuve de diplomatie envers vos clients internes et externes.
8. Vous savez travailler en collaboration avec plusieurs services et êtes reconnu/e pour votre esprit d'équipe.
9. Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et gérez de manière qualitative les appels entrants.
10. Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de bienveillance pour échanger avec les patients au quotidien.
11. Vous avez une bonne maîtrise du pack office et avez idéalement une première expérience d'un ERP.

Votre petit truc en plus ?

Vous vous êtes déjà engagé/e dans le milieu caritatif ou dans le domaine médical / aide à la personne.

Sonova est un employeur offrant l’égalité des chances.

Nous faisons équipe. Nous développons le talent. Nous collaborons avec des personnes d’origines diverses dans le but de réunir la meilleure équipe sur le marché. En matière d’emploi et de possibilité d’emploi, nous garantissons l’égalité de traitement de tous les candidats, peu importe leur origine ethnique ou nationale, leur religion, leur orientation sexuelle, leur situation matrimoniale, leur genre, leur identité génétique, leur âge, leurs handicaps ou tout autre statut protégé par la loi.