Assistant clientèle H/F

A propos de nous :

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.

Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.

Missions principales :

• Création et suivi des KPI transport
• Suivi et analyse des anomalies sur les dossiers clients
• Renfort aux assistant(e)s clientèle sur des dossiers clients (suivi réception et expédition, traitement de commandes…)
• Aide au basculement des clients vers une nouvelle version d’un outil interne

Profil recherché :

• Vous préparez une formation de niveau BAC+2 en administration, Support à l’action Managériale, NDRC ou encore GTLA…
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Vous faites preuve de rigueur, vous avez une bonne gestion des priorités et êtes organisé(e)
• Vous avez de bonne capacité de communication (orale et écrite) et une bonne aisance relationnelle
• Vous savez travailler en équipe

Avantages Staci :

• Titres restaurant à hauteur de 9 euros par jour dont 60% sont pris en charge par l’employeur
• Mutuelle, dont le premier niveau est 100% pris en charge par l’employeur
• Accords d’intéressement et de participation
• CSE
• 13ème mois