Assistant ADV H / F

Mon client vous ouvre ses portes pour venir mettre à profit vos compétences !

Votre rôle principal : vous assurez le traitement des commandes en veillant à garantir la satisfaction des clients.

Pour cela, vos missions seront les suivantes :

• Accueil téléphonique et physique des visiteurs
• Réceptionner, vérifier, saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison
• Assurer la cohérence des expéditions et le respect des délais
• Entretenir avec les clients une relation de confiance et de transparence sur l'avancée de leur commande
• Suivre les stocks pour éviter les surplus et manque de produits finis
• Assurer la réception des appels téléphoniques à l'export et assurer la correspondance et traductions en anglais
• Rédiger les courriers et offres de prix
• Analyser, traiter et suivre les litiges et au besoin transmettre aux bons interlocuteurs concernés
• Organiser les salons (transports, réservations, suiv)
• Participer au développement commercial
• Assurer une gestion administrative courante

Durée du contrat : Dès que possible - CDD pérennisable

Rémunération : à définir selon profil

Votre profil

Titulaire d'un BAC+2, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre organisation et votre gestion du stress.