Assistant ADV H / F

Temporis Bourg-la-Reine, recherche pour un de ses clients expert dans la gestion des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif à Créteil (94), un Assistant ADV H / F.

Rattaché(e) au Responsable du service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions :

1. Assurer la gestion administrative des contrats privés (contrôler, saisir, suivre les contrats et avenants dans nos outils informatiques).
2. Suivre les contrats en cours pour l'édition de la facturation dans le respect des engagements contractuels.
3. Être l’interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d’apporter aux clients les réponses attendues.
4. Assurer le suivi des réclamations clients sur la facturation.
5. Garantir le respect des conditions de facturation contractuelles.
6. Suivre et gérer les dossiers de résiliations (enregistrement des dossiers, relance auprès des commerciaux, envoi de courriers clients…).
7. Suivre et rechercher les NPAI et les mutations.
8. Suivre le parc automobile en lien avec la responsable du service.

Votre profil :

1. Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac + 2), vous possédez une expérience en agence technique.
2. Doté(e) d’un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l’organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d’adaptation pour gérer des activités diverses et votre aptitude à travailler en équipe seront les atouts incontournables de votre réussite.
3. Vous maitrisez l’outil bureautique, principalement Excel et Word.

N'hésitez pas à envoyer votre candidature !