Assistant ADV(H / F)

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Poste : Assistant • Sartrouville

Dernière mise à jour : il y a 6 heures

Entreprise : Fort de 30 ans d’expérience, l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe…

Grâce à son expertise et à son réseau de partenaires, l’IFCV permet chaque année à plus de 1600 jeunes d’intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu’au Bac+5.

Les Atouts :

• 2 campus situés à Levallois-Perret à proximité des transports en commun
• Un accompagnement à la recherche d’une alternance et un réseau d’entreprises partenaires dans tous les secteurs d’activités
• Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels
• Des formations enregistrées au RNCP

Description du poste :

BRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un BTS BANQUE en alternance pour une durée de 24 mois.

La BRED Banque Populaire s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate.

Rejoindre la BRED, c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.

MISSIONS :

• Gérer les flux d'attente téléphonique
• Renseigner les clients, gérer les réclamations et réaliser les opérations courantes
• Promouvoir les canaux à distance et l'offre commerciale auprès de la clientèle
• Relayer les demandes complexes auprès des équipes spécialisées de BRED
• Mettre à jour les informations clients

Description du profil :

COMPETENCES :

• Titulaire d'un baccalauréat ou en cours d'obtention
• Vous souhaitez débuter un BTS BANQUE avec le centre de formation IFCV
• Vous êtes à l'aise au téléphone
• Vous possédez un bon sens relationnel
• Vous avez une première expérience professionnelle dans le secteur bancaire

QUALITES :

• Polyvalence
• Autonomie
• Rigueur
• Adaptabilité