Assistant ADV (H / F)

A propos de l'entreprise :

Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.

A propos du poste :

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique basée à Limonest, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission d'intérim de 3 mois à temps plein (35h / semaine).

Vous rejoindrez une société reconnue dans son secteur, où vous serez un véritable soutien aux équipes commerciales et logistiques. Ce poste est idéal pour une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec la gestion des commandes et la relation client.

Vos missions :

Dans le cadre de ce poste, vous serez l'interface essentielle entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, coordination avec les services internes pour garantir le respect des délais, communication proactive avec les clients pour assurer leur satisfaction.
• Facturation et suivi administratif : émission et envoi des factures, suivi des paiements et relances en cas d'impayés.
• Support commercial et gestion administrative : aide à la rédaction des offres commerciales, mise à jour des bases de données clients et produits, gestion des dossiers clients et suivi des contrats en cours.
• Traitement des litiges et service client : réception et gestion des réclamations clients, collaboration avec les équipes internes pour trouver des solutions adaptées.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en ADV, administration commerciale ou service client.
• Bonne capacité d'organisation et esprit analytique.
• Aisance relationnelle et excellent niveau de communication écrite et orale.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.

Formation : Bac+2 minimum en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.

Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels de gestion).

Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière organisée et à prioriser les tâches.