Assistant ADV Facturation (F/H), Bouches-du-Rhone

Assistant ADV Facturation (F/H), Bouches-du-Rhone

A propos de l'entreprise :

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.

JOBLINK recrute un(e) Assistant(e) ADV Facturation pour l'un de ses clients basé sur les alentours d'Aubagne :
Vous êtes rattaché au Responsable du Département Service Client et travaillez en collaboration avec les autres assistant ADV. Vous serez en charge de gérer la facturation des commandes client (contrats de maintenance, achats de pièces détachées) en relation avec l'analyste financier jusqu'au bon paiement dans le respect des règles comptables française et internationale. Vous pourrez occasionnellement replacer les autres assistants administratifs du département service client.
Vos missions :
- Gestion des comptes clients au sein du service client (mise a jour ERP, contrats, documents légaux, ...)
- Gestion de la facturation du service client : Créer, contrôler et suivre les factures en relation avec l'analyste financier jusqu'au bon paiement dans le respect des règles comptables française et internationale
- Relancer les clients concernant les impayés
- Travailler en lien étroit avec les services financiers (comptabilité et analyste financier)
- Réaliser l'assistance du Responsable du Service Client pour les tâches administratives du département comprenant les services de mise en service et le service après-ventes (devis, prise de commande de pièces et contrat de maintenance)
- Répondre aux sollicitations des clients et transmettre les demandes aux personnes concernées
- Gérer la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques)
- Enregistrer les commandes via un ERP
- Traiter et résoudre les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées
- Elaborer des tableaux de bord de suivi
Rémunération:22KEUR à 25KEUR bruts selon profil expérience + Tickets restaurant 10EUR + RTT + 10% IFM + 10% ICP
Horaires:8h - 17h du lundi au jeudi, 16h le vendredi (35H + 3H RTT)
Mission d'intérim à pourvoir dès que possible

Votre profil :
Autonome et organisé(e), vous êtes une personne polyvalente.
Vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire, ou dans le secteur industriel.
Cet emploi/métier est accessible à partir d'un Bac +2/3 comme un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), BTS MUC (Management des Unités Commerciales) ou encore une Licence Management Commercial et Relation Clients ou d'une licence proposant une spécialisation en Supply Chain.
Compétences :
- Bureautique (WORD, EXCEL, ERP...)
- Connaissance des règles de comptabilité et de facturation
- Bon relationnel
- Sens de l'écoute
- Anglais oral et écrit (niveau B1) impératif car beaucoup de clients étrangers
- Rigueur et organisation

Merci de candidater directement sur notre site ou à placoste[a]joblink.fr