Assistant ADV (Administration des Ventes) H/F

Assistant ADV (Administration des Ventes) H/F

« Insuffler l'énergie d'avancer

Depuis, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations.

Avec fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde.

En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. »

Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de M€ et emploie collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents.

Vos missions

Sur notre siège social et au sein de l'équipe ADV (15 assistantes) dédiée à nos clients Distributeurs Professionnels, vous nous rejoindrez en tant qu'Assistant(e) ADV.

Vos principales missions seront de :

1. Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille :
   • Vérifier les commandes et saisie dans SAP.
   • Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité.
   • Informer les clients de l'avancée de leur commande.
   • Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement ...).
2. Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires :
   • Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV..).
   • Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai, ..).
   • Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial polyvalent ou d'administration des ventes.

Doté.e d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Une excellente maîtrise de l'informatique, notamment Excel et SAP, est souhaitée pour la bonne réalisation des missions.