Assistant administration des ventes / Assistante administration des ventes

Entreprise en pleine croissance dans le domaine du dépôt pharmaceutique, nous assurons la gestion et la distribution de produits de santé.

Forts de notre développement rapide, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe et garantir un service client optimal.

Les missions

Rattaché(e) au service ADV, vous serez un maillon essentiel dans la gestion des commandes et la satisfaction client.

Vos principales responsabilités incluent :

1. Gestion des commandes : Saisie, suivi et coordination avec les équipes logistique, commerciale et qualité.
2. Relation client : Réponses aux demandes, suivi personnalisé et garantie d’un service fluide et efficace.
3. Gestion du standard téléphonique : Prise d’appels et orientation des interlocuteurs.
4. Mise à jour des procédures : Suivi et actualisation des instructions de travail dans notre système qualité.
5. Interface avec les partenaires : Collaboration avec les laboratoires, transporteurs et services internes pour assurer une fluidité opérationnelle.

Le profil

Expérience : Une première expérience en ADV, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou de la santé, serait appréciée.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Sage Ligne 100.
• Bon niveau en Anglais pour interagir avec certains partenaires.

Qualités humaines :

• Rigueur, organisation et autonomie.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et adaptabilité.

Nos avantages :

• Mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur.
• Tickets restaurant de 10,83 € (prise en charge à 60 %).
• Télétravail possible après formation.
• Perspectives d’évolution en CDI dans un environnement dynamique.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !