Assistant administratif - Téléconseiller H/F

Assistant administratif - Téléconseiller H/F

Référence : REF53256
Fonction : Telecom
Secteur d'activité : Informatique (Hardware - Software) / Telecom
Localisation : Entrammes (53)

Titi Floris est une société coopérative et participative (SCOP) spécialisée dans le transport routier de personnes, notamment en situation de handicap. Nous veillons à apporter un accompagnement de qualité adapté à tous les publics.

Le poste

Au sein de l'agence et sous la responsabilité du coordinateur régional, votre polyvalence et votre organisation vous permettent d'assurer la gestion de la centrale d'appels.

Dans un environnement dynamique et stimulant, vous serez chargé(e) de :

1. Gestion de la centrale d'appels
2. Présenter les services disponibles
3. Prise de réservations de transports par téléphone
4. Affectations de missions : gestion des circuits, organisation des tournées et des plannings conducteurs, gestion des remplacements
5. Gestion des aléas d'une activité fluctuante, à l'optimisation de circuits et à l'adaptation de planning en cours de journée (urgence, imprévus)
6. Effectuer la saisie de divers documents administratifs et suivi de dossiers

Planning : 7 heures par jour (pause déjeuner de 1h), du mardi au samedi
L'agence est ouverte de 07h à 19h.

Rémunération : 13.19? brut horaire
Prise de poste le 07/01/2025, CDD jusqu'au 28/02/2025

Le profil :

Rigueur, flexibilité, esprit d'équipe, bonne gestion du stress
Réactivité, dynamisme et autonomie
Sens de la relation client
Diplôme de niveau Bac+2 (DUT, BTS), maîtrise d'Excel
Excellente aisance communicationnelle : téléphone et mails
Bonne connaissance du secteur géographique, permis B indispensable
Sensibilités aux handicaps et/ou à l'univers coopératif appréciées