Assistant Administratif Service Client (h/f)

Votre mission

Nous recherchons ASAP un(e) Assistant(e) Service Client.
Temps de travail: temps complet 35h, horaires à définir.
Principales missions:

• Gestion d’un portefeuille clients FR
  • Informer et répondre aux questions et besoins des clients
  • Gérer les étapes commerciales: réception, contrôle, saisie/intégration des commandes et enregistrement. Suivi du portefeuille de commandes jusqu’à leurs livraisons
  • Contrôler des conditions commerciales et de la disponibilité des produits
  • Suivre la facturation
  • Suivre et promouvoir les demandes de réassort
  • Organiser la gestion commerciale des retours et des échanges selon les accords commerciaux et suivre les litiges
  • Gestion des SAV

Votre profil

Niveau de formation: Bac +2
Langues: FR, UK niveau anglais B2 minimum – l’Allemand serait un plus mais pas obligatoire.
Pas d’expérience requise mais idéalement utilisation des logiciels de gestion de commandes, outils bureautiques, capacité rédactionnelle pour répondre aux réclamations, savoir gérer efficacement les appels téléphoniques.
Rémunération: autour de 2000€ brut / mois, à définir selon profil.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.