Assistant administratif atelier de mécanique et de carrosserie (F/H)

Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse.

Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en charge essentiellement des véhicules de moins de 3 ans confiés par des Entreprises avec une offre complète d'entretien et de remise en état.

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) administratif(/ve), en contrat à durée indéterminée, afin de compléter notre équipe.

Sous la responsabilité du Directeur d’atelier/ Responsable atelier, vous êtes en charge de la gestion administrative de l’atelier et des dossiers clients.

Ainsi, vos missions seront de :

1. Assurer l’accueil physique et téléphonique : Réception des clients et des appels clients SAV.
2. Assurer la prise de rendez-vous : RDV téléphoniques et physiques avec confirmation par mail.
3. Créer et ouvrir les ordres de réparation.
4. Réaliser la gestion des véhicules de courtoisie : attribution du véhicule et saisie du contrat de prêt ; rédaction et signature du constat de prise en charge ; vérification physique du véhicule à sa restitution ; imputation de frais de remise en état et de frais de carburant éventuels.
5. Assurer la restitution des véhicules clients.
6. Editer les factures mécanique et carrosserie sur la base de l’ordre de réparation remis par l’atelier.
7. Saisir les livraisons de pièces de rechange dans le stock informatique et la transmission des factures fournisseurs à la comptabilité.
8. Suivre les règlements clients et la balance AG (suivi et relance des règlements, maîtrise des créances à plus de 60 jours).