Apprentissage – Marketing digital / communication interne (F / H)

Vous intégrerez une petite équipe composée d’experts (2) pour piloter, conseiller et accompagner les directions de la CDC à réaliser un pilotage business alimenté par des éléments de performance opérationnelle et développer puis ancrer les pratiques d’amélioration continue dans ces mêmes directions.

Le mot du manager

Le service de la performance opérationnelle dans sa nouvelle dynamique, lance une saison 2 de la performance opérationnelle à l’échelle de la CDC; beaucoup de choses sont encore à écrire.

Nous portons une approche d’analyse et d’ajustements pour répondre à nos objectifs tout en apportant conseils et nouvelles pratiques dans les directions.

Le management est collaboratif et participatif, les avancées et projets de chacun sont en interactions au sein du service mais aussi avec les autres services du département et de la direction, conférant un double dimensionnement transversal.

Missions principales

Vos principales activités sont les suivantes :

Community manager (environ 75% du temps)

• Gérer et animer les réseaux sociaux et les communautés en ligne.
• Créer et partager du contenu engageant et adapté à chaque média digital et plateforme.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication digitale et physique.
• Analyser les performances des publications et ajuster la stratégie en conséquence.
• Gérer les interactions avec les membres des communautés et répondre aux questions et commentaires, développer les formations.
• Surveiller et gérer la cohérence de communication de la CDC sur la performance opérationnelle.

Et particulièrement, conduire le changement en développement, valorisation et animation de réseaux d’ambassadeurs :

• animer, former et accompagner le réseau des relais de la performance et des experts de l’amélioration continue.
• d’animer, de développer et de valoriser le réseau des experts de l’amélioration continue.
• de définir et mettre en œuvre les actions d’accompagnement au changement (communication, constitution et réalisation d’ateliers, …).
• d’être force de proposition sur des sujets d’animation des communautés, de partage et de capitalisation de la connaissance…
• animation de la plateforme de crowdsourcing pour générer de l’engagement collaborateurs.

En plus, un rôle de PMO pour le service (environ 1 / 10 à 2 / 10 du temps) :

• réaliser des activités de PMO du déploiement des dispositifs d’amélioration continue et de performance opérationnelle (suivi plan de déploiement – CR – radar – météo des projets, tableaux de bord …).

La répartition du temps entre les activités est amenée à évoluer au regard de vos compétences et de l’avancement des projets du service.

Ces missions reflètent l’essentiel de l’activité à ce jour mais sont susceptibles d’ajustements au regard des évolutions futures. Vous serez amenés à participer à des projets transversaux liés à votre activité.