Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France

Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France

Description de la mission

Dans un contexte de forte transformation, vous contribuez à la mise en œuvre de projets, méthodes et outils au sein de la Direction Customer Experience France dans le but d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients à l'Après-Vente.

Principales missions :

1. Analyse des retours clients
2. Élaboration de rapports
3. Optimisation des méthodes et processus

Vous suivez une formation bac +5 (marketing, qualité).
Capacités à conduire plusieurs dossiers à la fois - bonne organisation du travail et rigueur.
Forces de propositions pour améliorer les méthodes existantes.
Qualités relationnelles - A l'écoute.
Connaissances avancées dans la construction d'outils de reporting et dans l'analyse des données - De bonnes connaissances sous Excel sont indispensables.

Durée du contrat

12 mois

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Anglais (B2 - Intermédiaire (2,5 - 3,4 Bright))

Informations générales

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !