Apprenti-e Technicien-ne Support, Assistance technique F/H

Apprenti-e Technicien-ne Support, Assistance technique F/H

Publié 13.03.2025

Société : Safran Electronics & Defense
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : La Courneuve, Ile de France, France
Type de contrat : Alternance
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC ou Equivalent
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Statut professionnel : Technicien
Langue(s) parlée(s) : Français Courant, Anglais Intermédiaire

Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché-e au Département Support Client.
Vous contribuerez aux missions Validation Système :

1. Tout au long de la vie du programme, en tant que garant du système Actionnement SED, vous supportez techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs).
2. Pour tout nouveau contrat, vous vérifiez le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits).
3. Vous systématisez la validation du système en interne avant livraison des équipements au client en utilisant les bancs de test et passer en révue les exigences clients (CVSP) et ses attendus (CSVR).
4. Chez les clients, vous vous assurez de la bonne intégration des systèmes Actionnement SED sur les sièges. Vous proposez les recommandations nécessaires au Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège ainsi qu'au client.

Vous contribuerez aux missions Support Client (Assistance technique) (Part 21) :

1. Vous assurez la formation des siégistes et des équipes SED support (Part 145) sur le fonctionnement du système d'actionnement et son troubleshooting.
2. Vous soutenez les siégistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondez à toute sollicitation technique après livraison des équipements.
3. Vous soutenez les équipes de SED support (Part 145).

Vous rédigez des documents : manuel d'utilisateur, rapport d'expertise, guide de troubleshooting, etc.

Vous maintenez la fonctionnalité des outils de troubleshooting en remontant les demandes client aux Bureaux d'études sur les outils existants.

Et en complément ?

Prévoir des déplacements chez les clients (Europe/US).

Parlons de vous

Niveau de formation requis : BTS aéronautique ou technique.
Anglais lu, parlé.
Compétence technique générale.

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La Courneuve, Ile de France, France.

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