Apprenti(e) Réceptionniste H/F (H/F)

Description

Pour son hôtel Le Palais Gallien Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste H/F. Vous serez en charge des missions suivantes :

1. Assurer l'enregistrement et le départ des clients,
2. Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traitement des courriels, etc.),
3. Garantir le bien-être des clients, et s'assurer qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie,
4. Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité,
5. Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction,
6. Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs,
7. Participer à la gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive. Poste à pourvoir à compter de septembre 2025. Type de contrat : Apprentissage (de 12 à 36 mois). Salaire mensuel brut : (selon la grille de rémunération en vigueur). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Avantages :

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
• Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
• Carte interactive des médecins de votre ville.
• Remboursement de soins sous 1h.
• Partenariat avec l'IOB de Bordeaux :
• Prise en charge ostéopathique avantageuse,
• Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
• Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Vous préparez une formation en hôtellerie en lien avec le poste et vous possédez les qualités suivantes :

• Flexibilité,
• Courtoisie,
• Dynamisme & réactivité,
• Sens de l'organisation et de la confidentialité,
• Maitrise parfaite de l'anglais.
• La connaissance d'autres langues est un atout.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté