Apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant-e manager F/H

Apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant-e manager F/H

Société : Safran Aerosystems
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Compiègne, Hauts-de-France, France
Type de contrat : Alternance
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC ou Equivalent
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Statut professionnel : Etudiant

Vous souhaitez enrichir votre parcours avec une expérience significative dans une industrie au cœur de l'innovation et de la technologie de pointe ?

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

Vous intégrerez la Division des Systèmes Fluides et Fuel (DSFF), qui conçoit et fabrique des solutions de gestion de carburant, de fluides hydrauliques et de refroidissement pour l'aéronautique. Ses produits garantissent la sécurité, la performance et l'efficacité des aéronefs.

Vous intégrerez le service Front Office ADV, vous tiendrez le rôle d'apprenti-e Pilote des commandes de réparations / Assistant Manager au sein d'une équipe de 4 personnes et serez rattaché.e au responsable ADV.

A ce titre, vos missions principales seront de :

1. Traiter des commandes de réparation tous clients avec suivi et communication avec les clients,
2. Réaliser l'interface entre les services pour fluidifier le traitement des retours en vue d'identifier des axes d'améliorations du processus,
3. Etudier et refonter le processus de réparation et retour de neuf,
4. Suivre et gérer des litiges d'impayés.

Et en complément ?

Missions annexes :

1. Etudier et simplifier des process de ventes,
2. Participer aux chantiers d'améliorations avec le manager,
3. En fonction de la maturité, peut reprendre quelques comptes clients (Enregistrement de commande et suivi de carnet).

Parlons de vous

Vous préparez un diplôme de niveau bac+2 ou bac+3 ?
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais ?
Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre communication ?
Vous êtes à la recherche d'un apprentissage où vous pourrez non seulement apprendre, mais aussi faire une réelle différence dans les projets que vous mènerez ? Alors ce poste est fait pour vous !

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Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.