APPRENTI-E CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE F/H

Publié 07.03.2025

Société : Safran Electronics & Defense
Domaine d'activité : Commercial / marketing
Emplacement : La Courneuve, Ile de France, France
Type de contrat : Alternance
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+3, BAC+4
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Statut professionnel : Etudiant
Langue(s) parlée(s) : Anglais Intermédiaire

Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché-e au pôle Customer Services Representative.
Vous aurez pour principales missions :

1. Assurer le traitement administratif des commandes clients
2. Garantir un service de qualité à nos clients en assurant une communication régulière et proactive
3. Contribuer à leur satisfaction et veiller au respect de nos engagements
4. Être l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance
5. Participer à la résolution des litiges métier liés aux impayés
6. Participer à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison et de facturation
7. Être force de proposition pour accompagner des projets d'amélioration

Parlons de vous

Connaissances requises :

• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Logistique (Export, Douanes, etc.)
• Domaine financier

• Autonomie, rigueur et méthodes
• Dynamisme, réactivité, proactivité
• Sens du service et de la relation client
• Flexibilité
• Polyvalence
• Gestion des priorités
• Force de proposition
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d'analyse et de synthèse

• Pack office Microsoft
• Connaissance ERP serait un plus

Localisez votre futur site

La Courneuve, Ile de France, France

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.