Apprenti(e) Commercial Rouen F / H

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :

• innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
• s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
• se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
• contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.

A propos du poste :

F / H - Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d'Agence, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte et de traitement et veillez à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles aux fluctuations de l'activité opérationnelle du site.

Vous contribuez au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site par votre supérieur hiérarchique.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

1. Assurer l'exécution de la prestation vendue aux clients dans le respect des normes de productivité, de coût et de qualité requis :
2. Définir et proposer à votre supérieur hiérarchique les organisations opérationnelles de votre phase.
3. Planifier et dimensionner les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue en fonction des activités prévisionnelles.
4. Être associé à l'élaboration budgétaire, participer à l'analyse des écarts et assurer la mise en œuvre des actions définies pour atteindre l'objectif.
5. Vous assurer que les directives sûreté sont appliquées.
6. Vous assurer du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport.

Manager les équipes :

1. Participer au recrutement et à l'évolution professionnelle de vos collaborateurs directs.
2. Animer le suivi de la performance opérationnelle au quotidien en supervisant les analyses et actions correctives du site.
3. Être en charge des sanctions disciplinaires de premier niveau.

Contribuer au développement du site :

1. Mettez en œuvre la conduite du changement.
2. Déployer des solutions innovantes déclinées par l'entreprise.

Profil recherché :

F / H, disposant d'une expérience en management au minimum de 5 ans, vous possédez une expertise en gestion opérationnelle des flux de transport.

Vous disposez également de connaissances juridiques (droit du transport, droit social).

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, etc.)

Vous êtes une personne reconnue pour ses qualités en : leadership, coaching, organisation et orientation résultats.