Apprenti.e Chargé.e de Clientèle dans le domaine de l'Aide à Domicile

Apprenti.e Chargé.e de Clientèle dans le domaine de l'Aide à Domicile

Type de poste : Chargé.e de Clientèle

Secteur : Aide à Domicile

Localisation : 1 avenue du Général Niessel, Tours 37200

Vous assistez le responsable d’agence dans le développement de l’activité commerciale.

• Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies…)
• Faire connaitre la société au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d’actions commerciales, participations à des salons…)
• Effectuer les visites chez les prospects afin d’évaluer leurs besoins et de leur vendre un contrat adapté
• Suivre la mise en place de la prestation chez ses clients
• Assurer et gérer la satisfaction clients
• Effectuer les rapports d’activités demandés par l’entreprise (notamment à l’aide du logiciel interne)
• Encadrer, le cas échéant, les stagiaires commerciaux

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Une expérience commerciale probante est recommandée, idéalement en BtC.

Une sensibilité pour les services à la personne est indispensable.

La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables.

Compétences requises :

• Connaissance du tissu économique local (entreprises concurrentes, zones à prospecter…)
• Connaissance des techniques de vente
• Maîtrise des procédures internes
• Goût pour le terrain et l’opérationnel
• Sens du service client, écoute
• Esprit de conquête
• Partage des valeurs de l’entreprise

Lieu de formation : Ecole PIGIER Tours – 1 avenue du Général Niessel - 37 200 Tours

Rythme d’alternance hebdomadaire : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise