Apprenti Assistant Hotel Tech & Digital H / F

Sous la responsabilité du / de la Responsable Hotel Tech & Digital, l'Apprenti(e) Assistant(e) Hotel Tech & Digital - H / F devra être capable de concevoir, piloter, mettre en oeuvre et optimiser les différents projets technologiques au sein des hôtels et du siège.

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Support & exploitation des systèmes - Assister à la gestion, configuration et mise à jour des outils hôteliers (PMS, Channel Manager, POS, RMS, PSP, etc.). - Fournir un support technique de niveau 1 aux équipes opérationnels (direction, réception, F&B) et aux services du siège. - Escalader les demandes complexes au responsable ou aux prestataires concernés.
2. Ouvertures & intégrations - Participer à l'intégration des nouveaux établissements, y compris la migration des systèmes vers les standards du groupe.
3. Projets & optimisation - Contribuer au déploiement de projets transverses : optimisation des opérations, distribution, parcours client, reporting, etc.
4. Documentation & process - Participer à la rédaction et mise à jour des procédures internes et guides utilisateurs.

Formation : Diplôme en management hôtelier, gestion de projets, transition numérique ou équivalent.

Compétences clés : - Esprit analytique et capacité à relier des sujets complexes. - Excellente communication, y compris la vulgarisation de sujets techniques à un public non technique. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.