Animateur Commercial (H/F) en alternance

Description

Notre école Pigier à Reims recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un/une Animateur Commercial H/F en alternance dans le cadre de la préparation du MBA Manager du Développement Commercial d'Entreprise.

Missions :

1. Animer et motiver les téléconseillers.
2. Contribuer à la formation continue (Pack pour vendre) et les accompagner dans leur montée en compétence dans le domaine commercial.
3. Créer et animer des supports à but d'aider et d'accompagner le collaborateur.
4. Effectuer au quotidien des doubles écoutes (prox et enregistrement), afin de contrôler la démarche commerciale des téléconseillers et effectuer des feedbacks individuels.
5. Accompagner au quotidien les téléacteurs sur leur poste de travail, et les aider à intégrer cette démarche dans leur pratique.
6. Communiquer aux téléacteurs les objectifs à atteindre et suivre les statistiques de résultats.
7. Elaborer des techniques, des phrases d'accroche, pour aider à la vente des différents produits et services, et les communiquer aux téléacteurs.
8. Echanger avec les Teams Leaders et les opérationnels Managers au sujet des téléacteurs à accompagner, des résultats et des actions à mener.
9. Appliquer et s'assurer du respect des règles définies dans le cadre du système de la qualité.
10. Être capable de proposer, suivre et animer des challenges.

Profil recherché :

• Expérience de Téléacteur confirmée.
• Aisance relationnelle.
• Dynamisme.
• Esprit commercial.
• Capacités d'écoute.
• Pédagogie, Patience et Tact.
• Autonomie.
• Clarté d'expression.
• Organisation.

Pré-requis :

• Utilisation courante de l'outil informatique.
• Maitrise du français écrit et oral.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 An(s).

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)